Política de privacidade

Minuta em revisão. Rascunho para revisão jurídica antes da publicação definitiva. Falta informar o encarregado (DPO) e o e-mail oficial de contato.

1. Quem somos

A VZAN Automação Comercial, CNPJ 30.382.979/0001-70, é a controladora dos dados coletados neste site e a operadora dos dados que seus clientes registram no Comercial+.

2. Dados que coletamos neste site

• Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem enviada.
• Contratação: CNPJ, razão social, nome e e-mail do responsável, telefone, endereço de acesso escolhido e o registro do aceite dos termos (data, hora e endereço IP).
• Pagamento: os dados de cobrança são tratados pelo provedor de pagamentos; não armazenamos dados completos de cartão.

3. Para que usamos

Responder ao seu contato, formalizar o contrato, criar e liberar o acesso ao sistema, emitir cobranças e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço, como o provedor de pagamentos, o serviço de envio de e-mails e a hospedagem, e quando a lei exigir.

5. Dados dos clientes da sua empresa

Quando você usa o Comercial+, os dados dos seus clientes e das conversas ficam no banco de dados exclusivo da sua empresa. A VZAN Automação Comercial atua como operadora e trata esses dados apenas para prestar o serviço contratado; a sua empresa é a controladora e responde pela base legal do atendimento.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o tratamento, escrevendo para [email protected].

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como acesso por senha, conexão criptografada e cópias de segurança. Guardamos os dados enquanto o contrato estiver vigente e pelos prazos exigidos em lei.